FAQs
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Ich möchte eine größere Menge oder im Großhandel kaufen. Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
Für Großbestellungen senden Sie bitte eine E-Mail an info@cerasmarti.com oder kontaktieren Sie uns über das Formular. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
In welche Länder versenden wir?
Wir versenden weltweit. Für Online-Bestellungen versenden wir derzeit Bestellungen auf das spanische Festland, die Balearen und nach Frankreich. Für den Versand an andere Ziele kontaktieren Sie bitte uns und wir kümmern uns von unserem Büro aus um die Bestellung, um sicherzustellen, dass Sie sie so schnell wie möglich erhalten.
Wie viele Tage werde ich brauchen, um meine Bestellung zu erhalten?
Bestellungen, die vor 11:59 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versendet, mit einer üblichen Lieferzeit von 24/48 Stunden. Für Sendungen nach Frankreich beträgt die Lieferzeit 4 bis 5 Tage.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten werden basierend auf der Anzahl der Pakete in Ihrer Bestellung und dem Zielland berechnet.
Wenn Sie die Artikel in Ihren Warenkorb legen und die Lieferdaten ausfüllen, aktualisiert das System automatisch den Betrag der Versandkosten.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Sie haben die folgenden Zahlungsmöglichkeiten:
- Kredit- oder Debitkarte: Die Kaufverifizierung erfolgt automatisch, was den Prozess beschleunigt.
- Banküberweisung: Sie müssen uns den Zahlungsnachweis senden. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung nicht bearbeitet wird, bis wir den Zahlungseingang bestätigt haben.
Ich hätte gerne ein Muster. Wie fordere ich es an?
Um ein Muster unserer Produkte zu erhalten, füllen Sie einfach das Formular auf diesem Link aus: Muster anfordern.
Wie kann ich die technischen Merkmale eines Produkts erfahren?
Sie können das Datenblatt und das Sicherheitsdatenblatt direkt von der Produktseite auf unserer Website herunterladen.Wenn wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandinformationen sowie eine Kopie des Lieferscheins und des Analysezertifikats.
Kann ich kleinere Pakete kaufen?
Die Mindestbestellmengen finden Sie in den Angaben zu jedem Produkt.
