Preguntes Freqüents
Respostes a Preguntes Comunes
Vull comprar més quantitat o a l'engròs. Com puc fer la meva comanda?
Per a compres a l’engròs, si us plau envia un correu electrònic a [email protected] o escriu-nos a través del formulari. Ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible.
A quins països fem enviaments?
Enviem a tot el món. Per a compres en línia, actualment enviem comandes a Espanya península, Balears i França. Per a enviaments a altres destinacions, si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres i gestionarem la comanda des de l’oficina per assegurar-nos que el rebis com més aviat millor.
Quants dies trigaré a rebre la meva comanda?
Les comandes realitzades abans de les 11:59 s’enviaran el mateix dia, amb lliurament habitual en 24/48 hores. Per a enviaments a França, el termini de lliurament és de 4 a 5 dies.
Com es calculen les despeses d'enviament?
Les despeses d’enviament es calculen segons el nombre de paquets en la teva comanda i segons el país de destinació.
Quan afegeixis els articles a la cistella i completis les dades de lliurament, el sistema actualitzarà automàticament l’import de les despeses d’enviament.
Com puc pagar la meva comanda?
Tens les següents opcions de pagament disponibles:
- Targeta de crèdit o dèbit: La verificació de la compra és automàtica, cosa que agilitza el procés.
Transferència bancària: Hauràs d’enviar-nos el justificant de pagament. - Tingues en compte que la comanda no es processarà fins que confirmem l’ingrés.
M'agradaria rebre una mostra. Com la puc sol·licitar?
Per rebre una mostra dels nostres productes, simplement omple el formulari disponible en aquest enllaç: Sol·licitar mostra.
Com puc saber les característiques tècniques d'un producte?
Pots descarregar la fitxa tècnica i la fitxa de seguretat directament des de la pàgina del producte al nostre web.
Quan enviem la teva comanda, rebràs un correu amb la informació de seguiment del transport, així com una còpia de l’albarà i el certificat d’anàlisi.
Puc comprar paquets més petits?
Les quantitats mínimes de comanda les trobaràs especificades a la fitxa de cada producte.
