Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Vertragsbedingungen
Vorvertragliche Informationen
Diese Website www.cerasmarti.com ist Eigentum von CERAS INDUSTRIALES MARTI SL mit der Steuernummer B60169224 und dem Geschäftssitz in CAN CLAPERS, 29 2B POL.IND. CAN CLAPERS, 08181-SENTMENAT (BARCELONA), und tritt unter dem Handelsnamen CERAS INDUSTRIALES MARTI SL auf.Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Fernverkaufsbeziehung zwischen CERAS INDUSTRIALES MARTI SL und dem Nutzer oder Kunden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen, dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer ändert, den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, dem Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über den Einzelhandelshandel sowie dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels.CERAS INDUSTRIALES MARTI SL behält sich das Recht vor, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, die sie für angemessen hält, ohne vorherige Ankündigung. Diese Änderungen können über die Website in jeder gesetzlich zulässigen Form vorgenommen werden und sind verbindlich, solange sie auf der Website veröffentlicht sind und nicht durch spätere gültige Änderungen ersetzt wurden. CERAS INDUSTRIALES MARTI SL behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen besondere Vertragsbedingungen mit Vorrang vor diesen Allgemeinen Bedingungen anzuwenden, wenn sie dies für angebracht hält, und wird diese rechtzeitig und ordnungsgemäß bekannt geben.Zweck der Website ist der VERKAUF VON CHEMISCHEN PRODUKTEN.Die Vertragsdauer ist an die Lieferung des Produkts gebunden, unbeschadet des Widerrufsrechts.Darüber hinaus können Sie sich für den Newsletter anmelden, um Angebote der genannten Produkte oder allgemeine Informationen, die für Sie von Interesse sein könnten, zu erhalten. Als Nutzer oder Kunde erklären Sie ausdrücklich, die Nutzungsbedingungen und diese Allgemeinen Vertragsbedingungen zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren. Ebenso erklären Sie, volljährig zu sein und über die rechtliche Handlungsfähigkeit zu verfügen, um auf die Websites von CERAS INDUSTRIALES MARTI SL zuzugreifen und über diese Verträge abzuschließen.Um unsere Produkte zu erwerben, können Sie den entsprechenden Bereich in unserem Online-Shop besuchen.Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Es ist zwingend erforderlich, dass der Nutzer während des Kaufvorgangs eine gültige E-Mail-Adresse angibt. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung keine Bestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte an CERAS INDUSTRIALES MARTI SL unter der Kundendienstnummer 937150648 oder per E-Mail an info@cerasmarti.com.Alle Inhalte der Website sind auf Spanisch, Katalanisch und Englisch verfügbar.Der Kunde erhält bei Lieferung des Produkts an die angegebene Lieferadresse eine Rechnung oder eine Kopie der Bestellung.Angebot und Gültigkeit
Im Falle eines Sonderangebots wird dieses stets zusammen mit den wesentlichen Merkmalen des Produkts, dem Angebotspreis und der Gültigkeitsdauer angegeben.In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften bietet CERAS INDUSTRIALES MARTI SL Informationen über alle zum Verkauf stehenden Artikel, ihre Merkmale und Preise. CERAS INDUSTRIALES MARTI SL behält sich jedoch das Recht vor, die über die Website angebotenen Produkte einfach durch Änderung des Inhalts derselben zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern. Die jeweils über die Website angebotenen Produkte unterliegen somit den jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, den Zugang zu den genannten Produkten ohne vorherige Ankündigung und jederzeit einzustellen.Wesentliche Merkmale der Produkte
Die im Online-Shop angebotenen Produkte enthalten ein Foto und die wesentlichen Merkmale, die vom Hersteller bereitgestellt werden. Die auf dem Foto sichtbare Farbe des Produkts ist nicht verbindlich. Die tatsächlichen Merkmale sind in der Beschreibung angegeben.Garantie
Alle auf der Website angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie des jeweiligen Anbieters. CERAS INDUSTRIALES MARTI SL bietet einen Kundendienst an. Solange die Garantie gültig ist, kann der Kunde diese in Anspruch nehmen, indem er sich an die Niederlassung von CERAS INDUSTRIALES MARTI SL, den Kundendienst, per E-Mail an info@cerasmarti.com oder an die vom Anbieter angegebenen Kontaktstellen wendet. Bei Fragen können Sie sich telefonisch unter 937150648 oder per E-Mail an info@cerasmarti.com wenden.Preise
Alle Produkte sind in Euro ausgezeichnet und enthalten keine Mehrwertsteuer (MwSt.).Falls andere Steuern anfallen (z. B. IGIC oder IPSI), wird dies entsprechend angegeben.Liefer- und Versandkosten
CERAS INDUSTRIALES MARTI SL liefert innerhalb des spanischen Festlands, der Balearen, nach Frankreich, Deutschland, in die Niederlande, nach Portugal und Italien. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Region.Für andere Ziele wenden Sie sich bitte direkt an info@cerasmarti.comAuftragsausführung
Formas de pago // Pago seguro
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de CERAS INDUSTRIALES MARTI SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a CERAS INDUSTRIALES MARTI SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
- Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de CERAS INDUSTRIALES MARTI SL.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax 937151599, o por e-mail info@cerasmarti.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, CERAS INDUSTRIALES MARTI SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
- La disponibilidad de los productos ofrecidos por CERAS INDUSTRIALES MARTI SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que CERAS INDUSTRIALES MARTI SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, CERAS INDUSTRIALES MARTI SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. CERAS INDUSTRIALES MARTI SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por CERAS INDUSTRIALES MARTI SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que CERAS INDUSTRIALES MARTI SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 937150648, dirigiéndose al correo electrónico info@cerasmarti.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CAN CLAPERS, 29 2B POL.IND. CAN CLAPERS, 08181-SENTMENAT (BARCELONA), o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
La devolución
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.
Reembolso del pago
En caso de retraso injustificado por parte de CERAS INDUSTRIALES MARTI SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.
Devolución del producto defectuoso
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a CERAS INDUSTRIALES MARTI SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
La CERAS INDUSTRIALES MARTI SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de CERAS INDUSTRIALES MARTI SL está situado en CAN CLAPERS, 29 2B POL.IND. CAN CLAPERS, 08181-SENTMENAT (BARCELONA) o a través del correo electrónico info@cerasmarti.com.
Jurisdicción
Asimismo, CERAS INDUSTRIALES MARTI SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. CERAS INDUSTRIALES MARTI SL tiene su domicilio en BARCELONA, España.
